義工服務是連結香港多元社區、推動社區共融的重要橋樑之一。香港作為國際金融中心，也是一個匯聚不同文化、世代及背景人士的多元城市。然而，少數族裔、長者及殘疾人士在社區參與仍面臨語言障礙、社交孤立、社區支援及無障礙設施不足等挑戰，義工服務正好能夠幫助這些群體融入社區，減少孤立感，實現真正的社會共融。
根據香港政府最新數據，預計到2046年，65歲或以上的長者將佔總人口約36%（不包括外籍家庭傭工）；少數族裔人口持續上升，約佔3.8%；殘疾人士約有534,200人，佔人口約7.1%。這些數據顯示，支援多元弱勢社群的義工服務需求日益增加。
本指南旨在為關注社區共融的義工提供全面資訊，介紹如何支援少數族裔、長者及殘疾人士，涵蓋義工機會及實踐建議，幫你為社區帶來正面影響。
多元共融義工服務既有助減少社會孤立，也促進社區平等與和諧。義工的實際支援有助弱勢社群能更順利融入社會，打破文化和世代隔閡，提升社區凝聚力，推動共融香港。
・少數族裔：義工可協助教授粵語或英語、舉辦語言工作坊等，提升少數族裔的語言能力，幫助他們融入校園和職場生活。
・長者：陪伴長者參與康樂活動、健康講座及社區聚會等，增強其歸屬感，減少孤獨感。
・殘疾人士：提供無障礙活動支援、陪診服務及協助視障人士參與活動，提高他們的社區參與度。
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選擇合適的義工角色，首先要深入了解不同社群的獨特需求。以下介紹少數族裔、長者及殘疾人士的概況，以及義工可提供的針對性支援。
少數族裔會因語言障礙、文化差異及就業挑戰而難以完全融入本地生活。根據香港樂施會，南亞裔兒童因中文水平限制，長大後多從事「3D（危險（dangerous）、困難（difficult）和骯髒（dirty）」的工作。
・語言支援：教授粵語或英語，幫助少數族裔學生融入校園生活，提升成年人的職場競爭力。
・文化交流：舉辦節日及文化活動，促進本地居民與少數族裔互相了解。
・就業培訓：提供履歷撰寫及面試技巧指導，幫助他們進入主流就業市場。
・法律支援：協助了解香港法律權益，例如勞工權利或租賃法規，並轉介免費法律諮詢服務。
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獨居長者或留港長者可能因缺乏社交活動，容易感到孤獨。
・陪伴活動：陪伴參與文娛，康樂、棋藝、書法、園藝和外出購物等活動，促進長者與社區的連繫。
・數碼素養：教授智能電話、應用程式及電子支付工具的使用技巧，幫助長者掌握數碼生活，並與社區和家人保持連繫。
・跨代交流：參與「長幼共融」計劃，年青人與老友記一齊做義工帶領活動，促進世代互動。
・熱線關懷和陪診支援：提供電話關懷服和陪診服務，減輕照顧者壓力。
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殘疾人士在參與社區活動時，有機會因缺乏無障礙設施、溝通或情緒支援而受限制。
・無障礙協助：提供義載服務或活動場地引導，確保輪椅使用者或視障人士能安全參與。
・教育支援：為特殊教育需要（SEN）學生提供課後班，幫助他們提升學習能力。
・溝通輔助：學習手語或點字，協助聽障或視障人士與外界溝通互動。
・陪診支援：陪伴殘疾人士前往醫療機構，協助溝通醫療需求或處理預約手續。
・情緒支援：參與精神健康輔導及情緒支援服務，為情緒病患者提供一個支援平台。
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遵循最佳實踐能讓義工服務更具正面影響力，以下三項原則有助義工更有效支援長者、少數族裔、殘疾人士等社群：
了解服務對象的文化、宗教及生活習慣是建立信任的基礎。建議義工參與文化敏感度培訓，提升跨文化溝通能力，尊重不同背景，避免誤解。
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如服務對象是殘疾人士，你應要熟悉服務場地的無障礙設施，如斜坡、電梯及手語支援，確保殘疾人士安全參與。
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長者及殘疾人士可能需要更多時間表達。義工應耐心傾聽，避免打斷，並以同理心回應。例如與認知障礙症長者溝通時，可使用簡單語言並保持溫和語氣。
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加入多元共融義工行列比你想像的更簡單！以下是具體步驟：
・選擇支援社群：根據興趣及能力選擇少數族裔、長者或殘疾人士。
・探索機會：瀏覽「社職義工配對平台」或相關的非牟利機構網站，例如香港復康會，明愛、基督教勵行會等，尋找義工招募資訊。
・參加培訓：報讀文化敏感度、情緒支援、手語班或無障礙設施培訓，提升專業能力。
・積極參與：參加義工活動，與服務對象建立連繫，累積實戰經驗。
問：什麼是多元共融義工？
答：多元共融義工是指透過義工活動支援少數族裔、長者及殘疾人士的義工活動，促進社會共融和平等。
問：如何找到合適的多元共融義工機會？
答：瀏覽「社職義工配對平台」或相關非牟利機構網站。
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問：需要什麼技能參與多元共融義工？
答：耐心和同理心是最重要。部份義工活動需完成義工培訓，具體要求視主辦機構而定。
問：多元共融義工如何幫助社區？
答：義工有助少數族裔融入、提升長者生活質素、支援殘疾人士參與活動，促進社會共融。
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