【香港可持續義工服務】實現長期社會影響的全面策略|個人參與、NGO支援、企業價值

義工|Volunteer
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December 2, 2025
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為什麼可持續義工服務重要?

在香港,義工服務是回饋社會的重要途徑,但傳統單次或短期活動,例如海灘清潔或慈善捐贈,往往只能提供短暫支援,難以解決跨代貧窮、環境污染或教育差距等根源問題。

可持續義工服務(Sustainable Volunteering)以長期影響、社區參與及配合聯合國可持續發展目標(SDGs)為核心,成為推動深遠改變的有效方法。它不但惠及社區與環境,還為個人、企業及非牟利機構(NGO)帶來顯著價值。

隨著全球對可持續發展及社區韌性的關注增加,香港的義工參與模式也日趨多元化。混合(網上與實體)義工模式及人工智能(AI)配對技術的普及,讓義工參與更靈活和有效率,吸引更多新手、年青人、學生、職場人士、退休人士和長者加入。

本文將全面探討可持續義工服務的定義、挑戰、價值及參與方式,並介紹社職義工配對平台如何協助各持份者實現個人成長與社會影響。

(1)什麼是可持續義工服務?

可持續義工服務(Sustainable Volunteering)是一種以長期影響為目標的志願行動,專注於解決問題根源、賦能社區及保護環境。與單次或短期義工活動不同,可持續義工服務強調自給自足及持久成果,確保今日的行動為未來帶來正面影響,並與 SDGs 緊密連繫。

可持續義工服務的特點:

・長期影響:專注於數月或數年的項目,例如長期義教或植樹活動,創造持久改變,而非短暫成果。
・技能轉移:透過技能培訓或資源支持,幫助社區實現自給自足,例如教授數碼技能以提升就業能力。
・保護環境:支持生物多樣性及氣候韌性,例如減少碳排放的綠化項目。
・配合全球目標:與全球目標對接,提升行動的意義與問責性,例如參與SDG 11(可持續城市)的社區綠化項目。

延伸閱讀:

【完整SDGs指南】甚麼是聯合國17個可持續發展目標?|有何義工服務可以參與?個人、NGO及企業可以做甚麼?

(2)短期義工服務的不足

傳統單次或短期義工活動(例如一日清潔或物資派發)參與門檻低,能提供即時支援,但其影響往往短暫,難以解決結構性問題。

主要局限:

・臨時解決方案:只能短暫改善問題表象,例如海灘清潔無法根治海洋污染的源頭。
・資源浪費:投入時間與資金,卻難以產生可持續效果。
・依賴風險:重複提供援助未能幫助社區自立,可能導致其長期依賴外部支持。

可持續義工服務則聚焦於解決根源問題,例如透過長期教育項目提升學生學業水平,或植樹活動改善生態環境。正如「授人以魚,不如授之以漁」,可持續義工透過技能轉移與長期參與,實現深遠影響。

(3)可持續義工服務對不同持份者的價值

可持續義工服務為個人、NGO及企業創造多方共贏,以下從三個角度分析其價值:

(3.1)對個人的價值

可持續義工服務為個人提供技能發展、文化意識及深層滿足感:

・技能發展:長期參與培養領導力、項目管理及跨文化溝通等實用技能。例如,參與青少年導師計劃的義工可練習課程設計與團隊協調,適用於職場與生活。
・文化意識:在多元文化的香港,長期義工項目(例如支援少數族裔)有助增強同理心、文化敏感度和全球視野。
・個人滿足感:見證學生學業提升或環境改善,帶來持久成就感。

參與步驟:

・確定興趣:選擇與價值觀相符的項目,例如SDG 13(氣候行動)的減碳項目。
・尋找長期項目:選擇數月或數年的義工機會,例如義教或環境修復。
・利用數碼平台:透過社職平台篩選合適項目。
・學習背景知識:了解項目使命與服務對象需求,確保行動適切有效。

延伸閱讀:

【如何開始】香港可持續義工服務:與短期義工比較、個人好處及參與選擇建議(即將推出)

做義工有什麼好處?了解義工服務的雙向價值!

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(3.2)對NGO的價值

可持續義工服務有助提升NGO服務質素,實現更廣泛的社會影響。

・長期影響:長期項目(例如義教、植樹和廢物回收)解決問題根源,確保成果持久。
社區參與:義工帶動居民參與,例如組織社區清潔活動增強居民責任感。
配合SDGs:與SDG 4(優質教育)或SDG 13(氣候行動)一致,放大全球影響。

管理策略

・義工招募:利用社職平台發布長期項目需求,吸引多元人才。
・義工管理:透過社職SRM系統管理義工資料與任務分配。
・義工維繫:提供培訓、證書及定期反饋,增強義工歸屬感與長期參與。

更多詳情:

【NGO】可持續義工如何提升非牟利機構服務能力:技能轉移與數碼管理工具(即將推出)

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(3.3)對企業的價值

可持續義工服務有助提升企業CSR,增強品牌聲譽與員工參與。

・提升員工士氣:義工活動促進團隊凝聚力,增強歸屬感。
技能發展:培養領導力與問題解決能力,對職場表現有正面影響。
提高留任率:積極推行CSR的企業員工留任率較高。
增強品牌價值:參與SDG相關項目吸引重視可持續發展的客戶。

挑戰與解決方案

・資源限制:採用混合模式義工項目或設立「企業義工日」,降低成本。
・參與度低:提供義工休假或選擇興趣相關項目,例如動物保護或青少年教育。
・影響追蹤:使用義工管理工具,追蹤參與率與SDGs進展。

更多詳情:

【企業】可持續義工服務如何提升企業CSR:商業價值、員工參與及挑戰解決方案(即將推出)

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【企業】企業義工服務為公司員工的身心靈帶來甚麼好處?

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(4)如何衡量義工服務的成功?

衡量義工服務的影響力是確保長期價值的關鍵。

為何衡量重要?

・證明價值:向持份者展示項目效益,增強信任。
・改進策略:識別有效與無效之處,改善未來項目。
・鼓勵參與:透明報告吸引更多義工與企業加入。

衡量方法:

・長期追蹤成果:透過調查或數據分析監測成果,例如學生學業提升或碳排放減少。
・配合SDGs指標:使用SDG 4(識字率)或SDG 13(減碳量)等指標評估進展。
・分享透明報告:定期發布成果報告,展示影響與挑戰。

(5)認識社職義工隊

為回應香港社會需求,社職於2024年成立「社職義工隊(SC Volunteer Team)」,以「義工主導」為核心,推動「以社區為本」的可持續義工服務。義工隊專注於四大領域:長者服務、動物權益、環境保護及青少年發展,透過分享專業知識,培育義工成為領袖,擴大活動規模。

過去一年成果
・舉辦超過50場活動,服務社區逾5,600小時。
・活動包括長者科技支援、青少年導師計劃及淨灘活動。

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常見問題(FAQ)

問:什麼是可持續義工服務?
答:
可持續義工服務專注於長期影響,透過解決問題根源、賦能社區及保護環境,創造持久改變,與聯合國可持續發展目標配合。

問:為什麼短期義工服務效果有限?
答:
短期義工活動只提供暫時解決方案,難以解決根本問題,可能導致資源浪費或依賴風險。

問:我可以如何參與可持續義工?
答:
透過社職平台建立帳戶及報名義工服務。或直接加入社職義工隊,支援四大服務項目:動物、長者、環保及青少年發展。

問:可持續義工如何幫助企業?
答:
提升CSR,品牌聲譽及員工士氣。社職能協助公司設計與SDGs配合的企業義工服務項目。(了解更多:cs@socialcareer.org

問:如何衡量義工項目的成功?
答:
使用長期追蹤及SDGs指標來評估影響。

總結

可持續義工服務是香港實現持久改變的重要方法,透過長期影響、賦能社區及配合SDGs,為個人、NGO及企業創造多重價值。

繼續閱讀:

【如何開始】香港可持續義工服務:與短期義工比較、個人好處及參與選擇建議(即將推出)

【NGO】可持續義工如何提升非牟利機構服務能力:技能轉移與數碼管理工具(即將推出)

【企業】可持續義工服務如何提升企業CSR:商業價值、員工參與及挑戰解決方案(即將推出)

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